以优良服务为壮乡添光增彩
——北京广西大厦服务全国两会侧记
广西新闻网-广西日报特派记者 徐顺东
“今天，在为您打扫卫生时，发现行李柜上放有湿毛巾，想您不喜欢干燥，就特意给您配放了加湿器，希望可以缓解一下。”本次全国两会期间，广西代表团一名工作人员走进驻地北京广西大厦的房间时，被桌面上一张手写的便笺深深感动。
入住大厦的另一名工作人员进京第二天就感冒生病了，楼层服务员获悉后，每天早晨准时烧好一壶罗汉果茶送过来。“在大厦的半个月，我真正体会到了什么叫‘宾至如归’。”该名工作人员说。
本着“代表为国献良策，我为代表服务好”的服务理念，北京广西大厦在连续不间断接待两会代表团16年来，将服务做在代表开口之前，赢得了良好口碑。
除了广西代表团外，大厦今年还接待台湾代表团入住。“对于一个没有去过广西的人来说，北京广西大厦是我们了解广西的一个窗口。”来自台湾团的一名代表说，大厦工作人员热情友好的态度、文明优质的服务让人印象深刻，也使人产生了一定要去广西走走看看的强烈愿望。
在为代表做好服务的同时，大厦还想方设法为参与两会报道的媒体记者提供便利。广西日报社今年首次在大厦设立“广西日报社全媒体直播间”，以全媒体形式创新做好本次全国两会报道。为保障全媒体访谈工作顺利进行，大厦提前义务派遣工程部人员帮助布置现场，对记者编辑进行电路线路使用和消防安全知识培训；为方便主持人及时补妆、更换服装，大厦提供临近直播场地的工作间作为主持人的“化妆室”。每当记者编辑加班晚了，总能听到大厦服务人员一声声饱含关切的“辛苦了，注意身体”“北京空气干燥，多喝些水”……
“沙发、茶几、液晶电视，只要我们提出合理要求，大厦总能在最短时间帮助解决，贴心、周到、高效的服务让我们全体人员都非常感动。”广西日报社旗下的广西新闻网副总编辑杨子江说。
“热情好客是我们壮乡的一张名片，在北京，很多人是通过接触广西大厦后，再去了解广西。当好桥梁纽带服务家乡发展，以实际行动为壮乡添光增彩，我们责无旁贷。”自治区政府驻北京办事处综合处处长杨柳霖说。
