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南宁:调处医患纠纷有机制

本报南宁讯(记者/李贤 通讯员/陈柳强)针对近期各地多发患者因为就医引起的针对医务工作者的恶性案件,同时结合辖区医院的医疗特点,近日,南宁市公安局青秀公安分局、建政派出所负责人来到医院,与医护人员、保卫人员开展医患纠纷调处,并共同举行医护人员安全防范工作座谈,深入贯彻党的群众路线,以群众满意率推动公安工作发展,更好地服务群众。

今年7月,患者李某因病到广西中医药大学第一附属医院住院动手术,后因病情加重抢救无效死亡。死者家属不满,到医院讨要说法,久拖不能解决,形成医患纠纷。这个事例也延伸引出当前医院在诊疗时遇到的各种纠纷情况及易造成医患矛盾的几种情形。

会上,大家畅所欲言,针对上述事例,就如何调处医患纠纷,避免矛盾激化以及如何保障医护人员的人身安全、合法权益等进行交流。警方建议医院进一步加强自身建设,增进医患沟通,畅通投诉渠道,妥善解决患者有关诉求,并进一步健全医患纠纷调处机制,公开、公平妥善化解矛盾。

青秀公安分局负责人表示,为调处好医患纠纷,保障医护人员的人身安全,公安部门将充分发挥职能作用,一方面把源头治理、动态管理、应急处置结合起来,严厉打击各类侵害医护人员的违法犯罪行为,切实维护医院正常的诊疗秩序;另一方面积极会同医院建立健全医警联动机制,创建“平安医院”。

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