2013年3月9日
星期六 农历正月二十八
封面图：一年一度的3.15国际消费者权益日又将到来，消费与安全每年都是必不可少的议题之一。家电产品作为专业性较强的一种日用消费品，由于监管不力、使用不当等种种原因，安全问题仍层出不穷。本期专刊，我们从家电产品的日常使用等注意事项方面，为消费者提供一些参考，希望能对你用好各类家电产品有所帮助。
--今日导读--
【家电专刊】
▲松下LG虚标能效再上黑榜
▲2012年十大消费投诉热点
▲你的家电，我来帮您维权
▲家电使用"想当然"的误区
▲家电使用不当会伤害身体
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【家电新闻】
提醒：超龄家电必须报废！
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近日有专家表示，超过使用年限的旧电器，如果继续使用，不仅会造成电力浪费，也存在安全隐患。经过回收处理后，铜、铝等资源还可以二次利用，这无疑是对环境和人类健康的保护。据悉，超过使用寿命的家电会更加耗电，一般电冰箱使用寿命为12-16年，但在使用10年后，耗电量将变成最初使用时的2倍。
松下LG等家电虚标能效再上黑榜
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据多家媒体报道，上海质量技术监督局公布了在上海生产和销售的家用洗衣机、电冰箱、彩色电视广播接收机等产品质量抽查结果，包括松下、LG、长虹、康佳、威力、小鸭等知名品牌上“黑榜”，抽查反映出来的最主要不合格项目之一就是能效等级。频频见诸报端的“假节能”黑榜单着实伤透了消费者的心。消费者出于省电省钱的目的，本着一颗信赖节能功效和品牌影响力的心前去购买节能家电，却被虚标的能效标识所蒙骗。
五成听力损伤是家电小噪音惹祸
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近日一份调查发现，有五成患者的听力损伤并非严重的噪音造成，而是潜伏在身边不以为然的“小噪音”引起的慢性损伤！专家提醒，洗衣机、烧开水、空调等家中小噪音不要去习惯，要尽量回避，并学会巧妙降噪。专家建议，给家里“降噪”，家用电器尽量不要集中放在一个房间，除了定期保养和除尘外，到年限后及时更换。装修时家里多用“软包装”，比如多用墙纸、厚棉布窗帘、地毯，沙发多用布艺的，墙壁可以做些粗糙处理，这些都可以吸音隔音。另外，在窗边多摆绿色植物，尤其是体积大、叶子多的阔叶绿植物，不仅具有很强的吸声效果，还能阻挡灰尘，净化空气。
【关注3.15】
你的家电，我来维权
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一年一度的“3-15”即将到来，每年的3-15，已经成为一年中消费者权益最能集中体现的日子。广西新闻网、广西手机报推出“你的家电，我来维权”活动，如果读者朋友在消费过程中如果遭遇了欺诈、或者购买的家电存在质量问题，欢迎您登陆个人新浪微博、腾讯微博，关注@广西新闻网、@掌上广西、@红豆社区，报料您遭遇的消费陷阱。本网记者将第一时间跟进报道，帮您维权。
2012年消协受理投诉分析
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根据全国消协组织受理投诉情况统计汇总，2012年消协共受理消费者投诉543,338件，解决505,304件，投诉解决率93.0%，为消费者挽回经济损失56,843万元。
2012年消费者十大投诉热点
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1.网络团购陷阱多实惠少
2.家电售后服务水平参差不齐
3.餐饮最低消费助推餐桌浪费
4.银行服务卡在服务管理上
5.有线宽带网络接入难顺畅
6.高价白酒假冒问题多
7.房屋合同纠纷投诉集中度高
8.家用轿车售前售后大变脸
9.电动自行车售后服务严重滞后
10.儿童用品质量安全马虎不得
【家电使用误区】
解开家电使用“想当然”的误区
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据最新的一项调查结果显示，73%的消费者不会做家电保养，只有27%的人会做保养。大多数消费者使用家电时会落入很多误区之中……
>>误区：饮水机不用常清洗
在调查中，饮水机的清洗是争议最大的。年龄在28岁以上的消费者普遍认为纯净水的桶挺结实，细菌哪进得去。其实不然。如果饮水机长时间不清洗，其内部的储水胆会孳生大量细菌。据权威机构试验发现，在室温条件下，饮水机里的水第一天菌落数为零，到第十天就达到了8000！水桶口、桶颈，每次换水的时候，细菌都会侵入……
>>误区：洗衣机盖盖子
多数消费者会表示，洗衣机洗完衣服会盖好。有的会在稍加擦拭以后也盖好机盖。可是就是这样的“盖盖子”动作，却带来很多您意想不到的麻烦。专业人士讲道，新洗衣机在用过5个月后，内桶里的霉菌就开始明显增多。每天都用的洗衣机比几天用一次的洗衣机更容易孳生霉菌；洗衣后开盖放置的洗衣机比不开盖的霉菌少40%。所以，防止霉菌最简单有效的办法之一就是：洗完衣服别给洗衣机盖盖子。
>>误区：产品寿命越长越好
在调查中有使用了10年的彩电、12年的冰箱、14年的洗衣机。而这些高龄电器的拥有者都很自豪地表示：家电很“皮实”！人们在家电出现故障时，往往首先想到修理，很少考虑它的使用寿命是否到了。如果一件电器的使用寿命到头了，即使今天的故障修好了，由于其整体的老化还会不断出现新的故障，其不安全隐患也越来越多。业内人士表示，超龄家电更容易造成漏电，危及人身安全。例如，彩电经常经受骤冷骤热的环境变化，会引发彩管爆裂这样的严重问题。
【家电使用误区】
>>误区：抽油烟机常拆洗
经常拆洗抽油烟机并不是件好事。我们使用的抽油烟机内部大部分都有保护涂料，对于组装的过程，厂家要求非常严格，大到大型外观件安装，小到每颗螺丝的松紧程度都有严格的标准。如果经常拆洗，抽油烟机很容易出现生锈、噪音、阻力和能耗增大、吸力减小、安全性降低等问题。所以，不到必要时，不要经常拆洗抽油烟机。
>>误区：碗刷完了就进消毒柜
我们中的很多人，并不经常使用消毒碗柜，却把它当作普通的碗柜使用，刷完的碗还滴着水就往里面放。这一使用误区很容易使消毒柜电极因潮湿而氧化，缩短机器的使用寿命。应将餐具洗净沥干后再放入消毒碗柜内消毒，这样能缩短消毒时间和降低电能消耗。另外，消毒碗柜最好一两天通电消毒一次，这样既起到杀毒的目的，又可延长其使用寿命。
>>误区：相机不拆电池
电子照相机、袖珍收录机等最忌不使用时把电池放在机器内。时间一长，电池会腐蚀机器内部，尤其是袖珍机体积小、元器件密度高，一旦线路板被腐蚀，很难修。
>>误区：彩色电视机旁放置彩色电视机
彩色电视机上面及附近不能放置彩色电视机，更不要将收录机、音箱及其他带磁性的物体在荧光屏前移动。否则显像管的部件会因磁场影响而被磁化，从而使色彩紊乱。
【家电使用误区】
>>电冰箱最忌倾斜
因为压缩机电机是用3根避震弹簧挂在密封的金属容器中的。一倾斜就有脱钩的危险，压缩机内部的润滑油也有可能流入制冷系统，影响制冷效果。因此，在使用冰箱过程中或搬运时，千万不能使冰箱的倾斜角大于45度。
>>洗衣机最忌倒入开水
倒入开水容易造成塑料箱体或塑料组件变形，也会造成波轮轴密封不良，形成漏水。所以使用洗衣机时，应先加入冷水再加入热水，且水温不宜过高。
>>电风扇最忌碰撞风叶
风叶变形会导致运转不平衡，风量小，振动大，噪音高，从而缩短使用寿命。变形了的风叶千万不要使用，要加以修理。
>>电饭煲最忌碰撞内胆
碰撞会使内胆底部变形，不能与电热板很好地吻合。另外也忌煮酸、碱食物及用醋、食盐、食碱等带腐蚀性的调味品，否则会腐蚀金属内胆，缩短使用寿命。
>>电热毯最忌折叠
因为电热毯若经常折叠会使电阻丝折断，发生短路或断路。轻者电热褥不发热，重者降低其绝缘性能，甚至会发生触电事故。
>>电水壶最忌空烧
因为电水壶若无水，会使电热管发热器温度急剧上升而烧毁电热管发热器，甚至发生事故。
【安全提醒】
家电使用不当会伤身
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>>足浴盆泡脚好处多但并非人人都适用
买台足浴盆泡泡脚，不仅能够驱寒保暖，还能舒经活血，保健身体。家表示，现在很多足浴盆的宣传都夸大了功能，其实并非人人都适合用足浴盆，如糖尿病人由于温度感觉减退，使用足浴盆时容易发生烫伤。专家指出，像糖尿病、中风后遗症的病人及长期卧床的老年人，由于神经末梢功能减退，感觉比较迟钝，如果在水温超过44℃的热水中浸泡超过20分钟，就会被严重烫伤。尤其是糖尿病患者，烫伤后容易发生皮肤溃烂，甚至导致截肢。而肾衰竭、心力衰竭等危重病人使用足浴盆引起的足部反射区刺激可能会引起强烈反应，导致病情恶化。
>>健康电视就无辐射？
目前，电视厂商竞相推出了各种健康电视，宣称不伤眼、无辐射。当然这类产品对健康是有一定的保护作用，对身体可能产生的伤害会小一些，但是这并不是说这类产品可以随意、长时间地使用。电视专家提醒消费者，包括现在声称无辐射的液晶电视，连续观看时间也不宜过长，一般一两小时为宜，长时间观看对视力会有很大的影响。另外，观看电视要保持适当的距离，这非常重要，因为如此不仅能够避免辐射伤害，对视力也能起到有效的保护作用。
>>加湿空气要适度湿度太大也致病
有时室内空气干燥，为了增加空气湿度，加湿器成了不少消费者必备小家电。但值得注意的是，加湿器使用不正确反而会增加患呼吸道疾病的可能性。专家表示，加湿器切忌过度使用，一般用上几个小时就可以关掉，否则对抵抗力差的人无疑是雪上加霜。为避免加湿器肺炎等呼吸道疾病的发生，在使用加湿器加湿时使用距离不要过近，至少要保持1米以上的距离。加湿器最好选用纯净水而非自来水，每日更换水，同时每周对加湿器进行彻底清洁。
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