一位癌症患者书写的感动

黄毅华（右一）的坚强和乐观感动着身边的同事。

广西新闻网记者 唐正芳 文/图

当癌症降临到一个人的身上时，可能让人变得颓废和不振。但黄毅华不是，这位中国移动广西公司的员工，拿出与癌症搏斗的劲头来对待生活：认真地工作，热情地帮助身边的人，甚至素不相识的客户。他在用另一种方式书写着感动。

最好的良药是客户满意

3月28日上午，记者见到黄毅华，听他说话带着较浓的鼻音。2006年3月，他在体检时查出患有鼻咽癌，对于当时年仅25岁的他来说，犹如晴天霹雳，他曾一度绝望过。现在病情得到了控制，不过一旦天气有变，还会出现讲话带鼻音、喉咙干燥和鼻涕较多的情况。

黄毅华接受现实之后积极配合治疗，3个月后回到了工作岗位。医生要他“少说话”，可作为话务员，平均一个小时要接30多个电话，一天的工作主要就是说话，对于手术后虚弱的身体而言，无疑是一种沉重的负担。“尤其是遇到专门找茬的客户时，觉得自己很难做好。”但他每天仍以饱满的热情投入到工作之中。

家人和领导都劝他多休息，他回答：“没事，我顶得住。多接一个电话就可以减少一个客户的等待。客户满意就是我最好的良药。”治疗损伤了他的唾液腺，常常会口干，医生叮嘱他要多喝水，他只能趁着客户说话的空隙喝上一口水润润喉。

他所在的班组没有配值班经理，每当领导问起基本情况，往往没有一个准确而全面的回答。黄毅华看在眼里。虽然本职工作已非常辛苦，但他还是主动承担了值班经理的任务，从每天接到的投诉中进行数据分析，处理垃圾信息、优化流程等，有时要忙到晚上12时才回家。