一位癌症患者书写的感动

为客户及时解难

话务员的电话那头，什么样的事情都有可能发生。不管发生什么，黄毅华都会设身处地地为对方着想。

2008年开春的一天凌晨2时，黄毅华接到了一个求助电话。客户是一名运输医疗急救血液的货车司机，车子在高速路上抛描了。他必须要在清晨6时前赶到桂林，不然会耽搁做手术急需血浆的病患。他尝试着去拦路上行驶的车辆，但半夜三更的，没有一辆车敢停下来。他也想打电话给维修部门或家人，手机又欠费了。“实在是没有办法，我只好给你们打电话，好在10086免费。能不能马上帮我开机？我真的很急。”

黄毅华先安慰客户，请他别着急，然后立即进行了查询，发现这名客户当月已欠费两次，也曾开机两次，按照相关规定，已无法为他再开机了。但他的情况确实比较特殊，黄毅华想：“不能因此而耽误了那些需要输血的病人。怎么办？”他灵机一动，用自己的手机帮客户通知家人不就行了？

当所有的事情都搞定后，那位客户说：“实在太谢谢你了。如果你不帮我，我不知道要什么时候才能赶回桂林，更不知道那些病人会怎么样。”听到客户的连声道谢，黄毅华笑着说：“不必客气，举手之劳。” 

用自己的案例鼓励病友

病魔让黄毅华更珍惜生命。有人说过，一些癌症病人不是病死的，而是吓死的。在黄毅华复查期间，他都要去看看病友，并以自己的病案去温暖那些被“吓”到的病患，让他们重新树立生活的信心。

黄毅华也曾恐惧过。2009年3月的复查中，医生在他的切片中发现“有东西”，虽然经查肿块是良性的，但时刻提醒着他“并没有脱离死神的阴影”。他知道，对于癌症病人来说，煎熬的并不仅仅是治疗和身体的病痛，更是心理上的折磨。

作为过来人，黄毅华每次去复查时都要去与病友聊聊天。去年5月，他发现从河池来的一位病患情况不太对劲，初查时被医生怀疑是鼻咽癌，但没被最后确诊。在这个等待过程中，该病友心情十分差，神色很是憔悴，甚至连饭都吃不下了。

黄毅华主动找他聊天，跟他谈自己患病的经历和感受，不停地开导他、鼓励他：“你现在并没有确诊，不要太担心。即使是癌症，也没有什么可怕的，现在医疗技术这么发达，你看，几年过去了，我不是好好的吗？”

常言道，同病相怜。黄毅华的现身说法对那位病患十分奏效。几次交谈之后，病患的心情慢慢开朗起来。最后确诊结果出来，不是癌症，虚惊一场。出院时，那位病患专门打电话给他表示感谢。现在他俩成了好朋友，时常有电话联络。