下午4时
事件：选居民代表处理楼内事务
社工角色：跑腿的“公仆”
当日，有居民反映星光大道西二里九号一栋的化粪池出现了问题。在接到居民反映后，江南路西居委会工作人员就第一时间来查看现场，发现该楼栋2单元的楼道前果然化粪池堵塞了，给居民们的出行带来了不便。
居委会工作人员再仔细询问才得知，原来，这里的下水道一般一年清理一次，每次都由固定的人来负责组织收取清淤费，清理化粪池。但是据居住在此地的陈女士反映，负责收费的一位热心的陆叔叔不久前去世了，因此，清淤费的收取工作一直就再没有接班人。
社区居委会工作当即现场办公，以最快的速度拿出了解决方案。下午4时，社区居委会工作人员先联系到了疏通服务公司，现场打出疏通下水道所需的经费预算单，然后贴出告示，让各家各户分摊出钱修理。为了找到陆叔叔的接班人，社区居委会工作人员找到了居住在该栋楼一单元一楼的一位热心阿婆，准备让她担任该栋楼的“楼长”一职，负责管理楼栋事务，收取清淤费用，早日解决包括清淤在内的各种问题。
记者手记
因为热爱，所以坚持
“不求惊天动地，但求问心无愧”。当这样淡然却有力量的话语在江南路西社区副书记周曼丽口中说出来时，记者的内心受到了一丝触动。
在社区居委会值班一天，居委会工作人员所做的事情，可以用琐碎、乏味、单调、重复等词语来形容。与无数的居民打交道，接触到的都是麻烦事、纠结事、棘手事，但社区居委会的工作人员，几十年如一日，一直兢兢业业。周曼丽说，如果没有“热爱”两个字，这份工作又怎么能坚持做那么久呢？
在记者值班的中午，社区工作人员自己带来了甜笋和绿豆，在办公室煮午餐，然后一起分享。很多工作人员说，回家太远，下午还有很多事务需要处理，所以他们几乎每天中午都是那么过来的。即便是周末，他们也常常加班。记者想起某个周末，因有事咨询而拨通了江南路西社区的办公室电话，看看是否有值班人员能帮忙解决问题。当时果然有人接了电话，接电话的正是江南路西社区副书记周曼丽，她说，她正在社区处理居民的事情。
社区工作者，一群不具名的“演员”。他们不红，但是他们让人感动，因为他们有着最质朴的信仰：热爱这份基层工作。（玉颖）
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