商家:掌握信息对客户也有利
“我要买一瓶绿茶香精。”一名顾客进店后说。南宁越前食品添加剂经营店的销售人员,从货架上给他拿了一瓶绿茶香精,售价30元。“使用量是千分之一到千分之五,可以用量杯来定。”销售员特别提醒。该顾客称,他第一次买这东西,用来做糍粑自己吃。
记者看到,对于一些小量购买的顾客,销售人员并未过问他们的相关信息。“如果一个烧烤摊主,三天两头来买食品添加剂,你们也会照样销售吗?”记者问。“对于一些零散顾客,要对他们进行信息登记,那就很有难度了。”覃培珍说,很多顾客嫌麻烦,也担心信息泄漏,加上食品添加剂市场上到处都可以买得到,要进行信息登记的话,这些顾客干脆就会到别处去买。“对于这一情况,只能靠相关部门的监管和食品经营者的自律了。”覃培珍说。
南宁越前食品添加剂经营店店长张海莲说,很多顾客在第一次购买食品添加剂时,都会主动询问使用量,而一些老顾客,对于用法用量都很清楚了,所以就不会再问。对于一些特殊的食品添加剂,即使顾客不问,销售人员也会提醒。“掌握了购买者的信息,也有利于了解他们曾经都买过哪些添加剂,以便给他们一些提醒。”张海莲说道。
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