桂林阳朔山水旅游开发有限公司开展创先争优活动以来,党支部紧紧围绕“党企联建,共创和谐景区”这一主题,以“说你做的,做你说的;记录你做过的,检验你所做的,更改不对的”为活动载体,扎实推进创先争优活动。通过不断提高员工的个人素质及公司整体形象,促进了企业的发展,有效带动了企业社会效益及经济效益的双重增长。
一、争当先锋模范,树立企业形象
公司党支部结合公司实际,通过发挥好党员的先锋模范作用,促进公司企业质量管理、安全工作、工会工作、企务公开等工作顺利有效开展。党支部积极组织党员参与公司的各项核心业务,要求做到一个党员一面旗,带领广大员工积极投入到各项活动中去,培养了一批技术过硬、业务精熟的业务骨干。如:通过组织开展了“微笑之星”及优秀导游评选活动,积极推荐特别优秀的导游员参加县级优秀导游评选,有9人被评为阳朔县优秀导游员;以“用心服务”为口号,要求每一位员工以“真心、爱心、信心、贴心”传递对游客的真诚和关爱,为游客提供优质服务;大力推行“六员一体”的服务模式,倡导全公司所有员工人人都是服务员、导游员、安全员、管理员、宣传员、环卫员,让游客感到宾至如归。活动的开展,不仅提高了员工爱岗敬业、文明服务的意识,同时激发出每位员工的潜能,从而营造了“你追我赶,争创优秀”的氛围,极大发挥了岗位能手和党员的先锋模范作用,树立起了良好的企业形象。
二、架好党企桥梁,共谋发展路子
公司党支部从企业特点出发,创新工作理念和工作思路,充分发挥企业与职工、企业与当地党委政府之间沟通的“桥梁纽带”作用,引导党员在生产经营中充分发挥骨干和先锋模范作用,促进了企业的健康发展,也提升了企业党组织的地位和作用。
一是围绕企业经营发展、促进企业健康发展发挥作用。主动加强同出资者、经营者的沟通协调,监督并参与公司各种重大决策,组织党员群众群策群力、建言献策,实现企业经营和党建工作相互促进、共同发展。
二是通过创新活动方式,着实增强企业党组织的凝聚力和战斗力。比如,党支部围绕“一个中心四个点”(即:以景区经营活动和景区文化建设为中心,围绕景区经营的特点和难点,员工思想动态的疑点和热点),组织开展党的组织活动,真正使党组织的活动与优化景区服务质量、实现企业任务目标融为一体,做到“企业需要、党员欢迎、业主支持、员工拥护”。全体党员围绕景区的“安全、亲切、优质、优雅,遵守法律法规,实施污染预防,持续发展,让顾客完全满意”的总体质量、环境方针,在制度上分别制定了一套完整、健全的制度和措施,按照“说你做的,做你说的;记录你做过的,查验你所做的,更改不对的”这一活动载体,引导员工按文件要求执行,为工作人员的规范服务提供了可行的操作标准。
在公司党员的带领下,在全体职工的共同努力下,近年来,景区人员的素质得到了不断提升,优质服务已成为景区特色,得到了上级领导的赞扬及大量中外游客的一致好评。景区被评为国家首批AAAA级旅游景区、首批全国农业旅游示范点、广西首批民族风情旅游示范点;“世外桃源”成为广西首个旅游服务著名商标;公司党支部2008、2010年两次被评为县先进基层党组织。
三、倾情回报社会,共创和谐景区
公司党支部在促进企业发展的同时,积极组织党员和员工开展丰富多彩的回报社会行动, 2008年冰冻雪灾及四川地震、2010年玉树等抗震救灾中纷纷向灾区捐款,贡献力量,多年来共捐款10多万元;连续多年参加了希望工程圆大学梦行动助学金发放仪式活动,为贫困大学生伸出了援助之手,帮助贫困生实现大学梦。为带动周边农村的经济发展,公司每年均投入一定资金支援周边农村建设,为村里修路、造桥、安装自来水,值重大节日公司还对周边困难农户进行慰问,此举不仅为企业树立了良好的社会形象,也为共建和谐景区打下了坚实的群众基础。