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世博广西馆接待人员进行集体培训 热情服务占首位

    世博广西馆的礼仪小姐、讲解员以及翻译们聚集一堂,聚精会神听老师讲解世博相关知识。广西新闻网记者吴婷婷 摄

认真做笔记。广西新闻网记者吴婷婷摄

    广西新闻网上海4月18日讯(记者吴婷婷)4月16日,世博会广西馆的礼仪接待人员全数抵达上海,接待工作即将正式开始。从4月17日起,他们接受了世博会广西馆运营部对他们的世博特别培训,18日,记者走进他们的培训课程。

    在培训课上,广西博览局副处长陆雁华介绍广西了基本概括、旅游情况。据介绍,在前一天的培训中,广西馆运营部的老师们还对礼仪接待们进行了站姿、坐姿、微笑等礼仪人员基本常识培训。领导们对广西馆这些礼仪接待组成员的日常生活显然非常关心,时不时向大家询问住宿以及伙食是否满意,还需要有哪些改善等问题。与其说是培训,其实更像是一场交流会,这些精挑细选的礼仪接待人员和广西馆运营部的领导相互讨论,交流自己的感受。

    据悉,这次世博广西馆一共有12位礼仪小姐、10位讲解员、3个翻译人员。他们都是从广西里精挑细选出来的精英。

    最后,陆处长还特别提醒在座的各位礼仪接待人员,由于此次大家的接待工作时间比较长,并且重复做着相同的事情,“时间长了,大家可能会觉得乏味,我希望大家互相交流、互相鼓励,团结协作,还要特别注意身体,让我们一起打一个漂亮的持久战。”

    来自南宁国际商务学院的讲解员谢亦寻告诉记者,通过培训,他们更加深刻地认识世博,对广西的历史、文化、经济也有了更深刻的了解。

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