广西新闻网-南国早报北海讯(记者许海鸥)5月1日开始,北海市物价局批准北海各医院收取护理工管理费,标准是每人每日5元。文件甫一出台,马上引起了护理工的不满,认为是医院在乱收费;而医院则认为,这是规范医院陪护市场的措施。
护理工:收管理费不合理
从合浦县常乐镇到北海市人民医院当护理工的阿玲(化名)告诉记者,由于家庭贫困,她和丈夫十几年前就到城里当护理工。“护理工是最辛苦的,要端屎尿,晚上又不能睡,还要冒着被传染的危险,不是家里穷,谁会来干这个?” 她说,谁知去年10月,医院每天从60元的看护费里扣除5元管理费。护理工们反应非常强烈,认为这是医院在乱收费。“护士长说这包含了水电费、管理费在内,但我们都觉得费用太高。”后来护理工集体向医院、卫生局反映,这项费用便停下了。但从今年5月开始,医院又说要重新收取这项费用,且交了费后没有发票。
从钦州农村到北海人民医院当护工的阿林(化名)对这项收费也表示不满,他认为医院平时根本没对他们进行管理,他们靠的是跟病人家属打交道,凭什么要给医院交费?
至于水电费,护理工认为医院已从病人住院的有关费用中收取,再收取护理工的,属重复收费。
医院:这是对病人负责
在争议最大的北海市人民医院,外科主管护士小潘告诉记者,今年5月,医院已得到北海市物价局批复:准许收取每个护理工每天5元的管理费,这些费用包括对护理工进行体检、统一服饰、进行护理培训,以及护理工每天所耗的水电费。
小潘说,对护理工的监督和指导是医院必须做的,如果护士不对护理工进行指导和监督,是对病人不负责任。“有些护理工上班时间喝酒、玩牌,有时离岗,没有护士对他们监督管理,是不行的”。
据介绍,对护理工加以管理,还包括对护理工的收费加以合理控制,协调处理护理工与病人收费之间的纠纷等。“我们不去管理,任由护理工漫天要价,最终还是病人吃亏。”小潘告诉记者,今年春节期间,就有护理工趁着过节向病人索要红包,除了正常工资外,一周竟然索要700元红包。
该医院神经内科代理护士长在接受采访时也说,加强管理对病人护理有好处,起码对护理工服务的质量有人管。“病人不会投诉无门,对那些被投诉多的看护,我们拒绝他们到科室工作,这是保障病人利益的措施”。
记者还就此电话采访了广西医科大学第一附属医院一名护士长。据她介绍,目前,他们虽然有此方面的想法,但医院尚未开始收取这个费用。不过她也认为“陪护这块实在是太乱了,需要加强管理。没有医院加以协调管理,许多陪护工漫天要价,甚至不负责任”。她认为,加强对医院护理工市场的管理是大势所趋。
物价:批准收费意在规范看护市场
5月6日下午,记者就此采访了北海物价局物价科负责人。
据介绍,去年底,他们接到一些医院护理工的投诉,称医院无理收取他们每天5元的管理费。由于当时医院收费无据,他们要求医院停止了此项收费,并对医院护理工市场管理现状进行了调研。
通过调查发现,护理工需求量越来越大,但市场非常混乱。从事护理工的人普遍文化素质低,收费标准也非常随意,甚至在一些医院里产生了“看护头”,市场亟需规范。为此,物价部门批准医院从今年5月1日起对护理工收取每人每天5元的管理费,并要求医院要对护理工进行体检、技术培训等。“至于这个标准是否合适,现在是在试行,试行一段时间,我们再对这个定价进行核算调整”。