透视“大数据杀熟”：算法之下，消费者何以为安？

7月1日，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）正式施行。针对备受舆论诟病的“大数据杀熟”问题，《条例》明确规定：经营者不得在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。

“大数据杀熟”，一个听起来便让人心生寒意的词汇，实则是对消费者权益赤裸裸的践踏。它利用算法分析消费者的消费习惯、支付能力乃至个人信息，实施差异化定价，让本应公平的市场交易变得扭曲。老用户支付更高价格、高端手机用户更易被高价服务锁定、频繁浏览导致价格上涨……这些现象背后，是商家对消费者个人信息的过度索取与滥用，更是对市场经济基本原则的公然挑战。

为何“大数据杀熟”屡禁不止？其根源在于利益驱使下的道德沦丧与监管空白。在激烈的市场竞争中，部分商家为了追逐利润最大化，不惜牺牲消费者的知情权、公平交易权乃至个人信息安全。而技术的隐蔽性又使得这一行为难以被普通消费者察觉，加之维权成本高、举证困难等现实障碍，更让许多受害者选择沉默，从而助长了这种不正之风的蔓延。

然而，法律的亮剑并非空穴来风。《条例》的出台，是对“大数据杀熟”现象的明确回应，也是保护消费者权益的重要里程碑。它不仅要求经营者在同等交易条件下不得对同一商品或服务设置不同价格，更从制度层面为消费者的维权之路提供了坚实保障。这不仅是对商家行为的规范，更是对市场秩序的重塑，让算法在阳光下运行，让消费更加透明、公平。

但治理“大数据杀熟”并非一蹴而就，需要政府、企业、消费者乃至社会各界的共同努力。政府应继续完善相关法律法规，加大监管力度，对违法违规行为严惩不贷；企业应树立诚信经营的理念，尊重消费者权益，合理利用大数据技术提升服务质量和效率；消费者则应提高自我保护意识，勇于维权，揭露不法行为。同时，加强社会监督，构建共治共享的消费环境，也是不可或缺的一环。

期待我们都能享受到更加公平、透明、安全的消费环境，让每一次点击、每一次交易都充满信任与希望。（曾显英）