落实顶层设计 主动做好服务

据广西新闻网报道，广西在深入贯彻乡村振兴战略背景下充分发挥旅游优势，走出了一条旅游业助力乡村振兴之路。2021年，广西乡村旅游接待游客人数占广西国内旅游人数近一半，为全国第一；广西乡村旅游消费占广西国内旅游总消费近三分之一，为全国第二。

广西生态环境优美，旅游资源丰富，发展旅游业具有得天独厚的优势。自治区第十二次党代会提出，要推动旅游、康养、文化和现代特色农业深度融合，建设文化旅游强区，通过顶层设计，明确了广西旅游业的发展目标和路径。通过以规划引领旅游发展，2021年广西旅游业成绩斐然，主要指标位居全国前列，乡村旅游更是蓬勃发展，接待游客人数全国第一。

成绩值得骄傲，但我们也要透过数字看到背后的不足。比如旅游人均消费不高，说明我们的旅游产品、留客能力、消费环境等方面还有提升的空间。由自治区人大常委会专题调研组撰写的《关于我区发挥旅游业在乡村振兴战略实施中重要作用情况的专题调研报告》中也提到，广西深入贯彻乡村振兴战略，大力发展旅游业，走出了旅游业助力乡村振兴之路，但仍存相关政策不够完善、地方管理水平有限、基础建设薄弱等阻滞乡村旅游业发展的问题。因此，在做好顶层设计的同时，我们也要注重配套政策的完善，提供贴心的服务措施，确保规划能落实到位，产业得以发展壮大。

高质量的服务是旅游业可持续发展的重要支撑。特别是当前新冠肺炎疫情的影响仍在持续，促进旅游业恢复发展是当前的工作重点。有关部门应做好服务工作，深入行业企业了解实际情况和困难，及时出台贴心有效的解困政策和措施，对企业扶一把送一程，帮助它们排忧解困渡过难关。比如最近中国人民银行、国家文化和旅游部联合印发的《关于金融支持文化和旅游行业恢复发展的通知》，就从改善对文化和旅游企业的金融服务，稳定从业人员队伍等方面，推出了不少具体措施，是为文旅行业贴身解决实际问题的雪中送炭之举。有的地方还出台措施引导涉旅企业化被动为主动，制定科学有效的危机应对预案，在开展旅游业务的同时做好疫情防控工作，这也是近身服务的体现。

在服务好旅游企业的同时，对旅游需求端也要倾听群众呼声，提供近身服务。比如，对新出现的帐篷露营等旅游业态，应及时出台政策措施加以引导和规范，满足群众对美好生活的需要。对这类旅游新形态，有关部门切不能因为出现了这样那样的问题就一禁了之。

规范的管理，积极的扶持，落实顶层设计，做好近身服务，为发展培育新动能，广西旅游业前景广阔，未来可期。