打击“以旧换新”欺诈 需公众与部门形成合力

    □云南 朱虹瑛

    “旧电动车，无论新旧，最高折价1000元。”近日，一电动车品牌在广西展览馆内掀起了一轮“以旧换新”的促销活动，南宁不少市民纷纷推着自己的旧电动车参与换购。记者通过调查了解发现，换购活动实已“变味”，商家暗地里提高新车购买价。有市民称，通过换购渠道购买新车，相当于白送商家一辆旧车。（相关报道见本报昨日A叠7版）

    为何“以旧换新”的虚假促销手段如此大行其道？首先，商家抓住了消费者喜欢占便宜的心理。在众多价格欺诈活动中，不乏“先提价后打折”的“假打折”高招，商家变着戏法让顾客感觉到有便宜可占，尔后举起“温柔之刀”，宰你没商量。其次，现行的消费者投诉监督，一般是“民不告官不究”，这种坐等举报的监管思维造成了消费者维权难，不但没让商家“长记性”，反而助长了价格欺诈的嚣张气焰。

    因此，笔者认为，打击类似“以旧换新”价格欺诈，需要公众与职能部门进行紧密配合，形成合力。对商品促销，消费者需要仔细鉴别做好咨询，不要掉进促销陷阱。在埋怨职能部门监管不力之前，消费者也需扪心自问：我是否尽到了责任？只有消费者跟商家较真了，才能够引起重视，否则，监管部门也不易掌握信息进行监管。另外，监管部门打击价格欺诈决不能手软，要转变思路，变“坐等举报”为“主动监管”。面对种种消费黑幕，职能部门要更加积极主动，多搞一些突然袭击、杀回马枪式的检查。