南宁云—南宁日报讯（记者杨玲 通讯员 颜红日）记者2月18日从南宁市市场监管局12315投诉举报指挥中心了解到，春节假期，12315指挥中心共受理消费者咨询、投诉、举报585件，同比减少62.8%。其中咨询406件、投诉129件、举报50件。消费者投诉涉及食品类、餐饮和住宿类、文化娱乐体育服务类、停车服务类。目前，消费投诉和举报均已100%分流转办，各级市场监管部门正在进一步调查处理中。
春节期间，市民用餐聚餐需求增大，餐饮服务和食品类消费投诉成为热点。消费者主要反映的是购买后发现食物腐败损坏、已过保质期，在外用餐后身体不适、餐具不卫生等问题。
在影院消费服务方面，有消费者反映通过网络购买了宾阳县某影城的2张电影票，购票网页上未事先告知影院不可外带食品，待消费者携带饮料到影院后，影院方以禁止外带食品为由拒绝其进场。消费者认为商家态度恶劣且未提前告知，要求影院方道歉赔偿。
春节假期，游乐场引发的消费纠纷呈上升趋势。2月14日，消费者通过小程序向邕宁区良堤路某儿童乐园购买绿野仙踪游玩项目。消费者游玩时被告知要穿防滑袜才可进入。消费者称此前已多次购买该项目，穿普通袜子便可进场，且网页的游玩须知里未提示要求穿防滑袜。商家回应在游玩项目宣传图片最下方有“请自备防滑袜或到现场购买”字样，但消费者不认可。
此外，未成年人消费问题也受到社会关注，部分未成年人无法独立管理压岁钱，且未树立正确的消费观和金钱观，尤其在互联网消费领域，未成年人消费纠纷增多。有家长来电反映在不知情下收到扣费信息，源于家中未成年人向网络游戏账号充值、购买盲盒等商品消费。
